1. Jak se zapojit do věrnostního programu?
Chceš-li se zapojit do věrnostního programu, jednoduše si vytvoř účet v našem obchodě (můžeš to udělat tady). Podmínky věrnostního programu jsou k dispozici tady.
2. Proč se vyplatí zapojit se do programu?
Když jsi v programu Moje Mother's Protect, každá koruna využitá na nákup se promění v body. Co dělat s body? Výměna za slevu 🙂
3. Jaké jsou „úrovně“ ve věrnostním programu?
Existují tři úrovně účasti ve věrnostním programu:.
Úroveň 1: Základ
Tohle je tvá úroveň, jakmile se rozhodneš vstoupit do programu.
Úroveň 2: Rozvoj
Do další úrovně se přesuneš, když součet tvých objednávek překročí 6000 CZK (od chvíle, kdy se zapojíš do programu).
Úroveň 3: Harmonie
Nejvyšší úrovně dosáhneš, když součet tvých objednávek překročí 12000 CZK. Zde tě čekají největší slevy a další výhody.
4. Je možné postoupit na vyšší úroveň získáváním bodů za úkoly (např. lajky na Facebooku)?
Při přechodu na vyšší úroveň se zohledňuje pouze hodnota dokončených nákupů
Úroveň 1 (Základ) - pod 6000 CZK,
Úroveň 2 (Rozvoj) - mezi 6000 a 12000 CZK,
Úroveň 3 (Harmonie) - výše 12000 CZK
Bez ohledu na úroveň však můžeš získané body použít ke snížení ceny tvé objednávky.
5. Jaká je hodnota bodů?
Každých 100 bodů které získáš, ti umožní snížit cenu objednávky o 10 CZK
6. Jak získávat body?
Body získáváš automaticky za různé aktivity, včetně:
- nakupování,
- publikování recenzí na produkt,
- narozeniny,
- lajky a sledování na sociálních sítích.
7. Vyprší platnost bodů??
Pokud neprovedeš žádný nákup po dobu 2 let, tvé body budou zrušeny.
8. Co je Program Doporučení?
Doporučuješ adaptogeny tvé rodině a přátelům? Nyní jim můžeš dát svůj kód a obě strany budou mít prospěch.
Přihlas se ke svému účtu a zkopíruj svůj jedinečný kód v záložce „Program Doporučení“. Když někdo vytvoří objednávku s tvým kódem, získá 12% slevu na svou první objednávku a ty získáš 1500 bodů.
9. Co dělat, když kód doporučení nefungoval?
Doporučovací kód funguje pouze pro první nákupy. Pokud kód nefungoval, není to zjevně první objednávka dané osoby v našem obchodě. Důležité je také provést nákup z jiného zařízení, než na kterém byl vygenerován doporučovací kód. V případě potíží nás prosím kontaktuj na podpora@mothersprotect.cz, pomůžeme :).
10. Kdy dostanu 1500 bodů za to, že někomu poskytnu kód doporučení?
Body budou připsány, jakmile odešleme objednávku přítele/člena rodiny.
11. Jak získat narozeninové body?
Na stránce věrnostního programu klikni na pole Narozeninový Dárek a zadej své narozeniny. Body se počítají automaticky v den tvých narozenin:
- na úrovni 1 (Základ) získáš 600 bodů,
- na úrovni 2 (Rozvoj) získáš 800 bodů,
- na úrovni 3 (Harmonie) získáš 1200 bodů
Doplň své narozeniny alespoň 30 dní předem, aby se body počítaly přesně na tvé narozeniny. V opačném případě může dojít k 30dennímu zpoždění přidělování bodů.
12. Jak zanechat recenzi, pro získaní bodů? Kolik bodů dostanu za recenzi?
Recenzi můžeš zanechat přímo na stránkách zakoupených produktů – získáš za ni 600 bodů.
Můžeš popsat např.:
- jaké účinky cítíš při užívání produktů?
- jak dlouho užíváš adaptogeny??
- Jak jsi se cítil/a, před užíváním adaptogenů a kdy nastala změna?
13. Kde si mohu zkontrolovat, kolik bodů mám??
Počet bodů si můžeš prohlédnout na v košíku při objednávce:
1) Přihlas se ke svému účtu ([zde]) - tam najdeš svůj počet bodů.
2) V košíku při objednávce.
14. Mohu se do programu zapojit před zadáním první objednávky?
Ano, do programu se můžeš zapojit, i když ještě nejsi zákazníkem Mother's Protect. Vytvořit účet [zde].
15. Budou se načítat body také za nákupy provedené před vstupem do programu?
Body se začnou sčítat od chvíle, kdy se zapojíš do programu. Můžeš se přidat [zde].
16. Musím pro účast v programu Mother's Protect poskytnout marketingový souhlas?
Ano, k účasti ve věrnostním programu je nutný marketingový souhlas.
17. Lze bodovou slevu kombinovat s jinými akcemi?
Ne, bodovou slevu nelze kombinovat s jinými slevovými kódy.
18. Získám body za objednávku, pokud použiji slevový kód (platný například během akce)?
Ano. Dostaneš tolik bodů, kolik je hodnota objednávky.
19. Dostanu body, pokud jsem zadal/a objednávku jako host (bez přihlášení)?
Ano, za předpokladu, že v objednávce uvedeš stejnou e-mailovou adresu, na kterou je registrován tvůj účet v programu Moje Mother's Protect.
20. Jak se odhlásit z věrnostního programu?
To je možné dvěma způsoby.
1) úplné smazání tvého účtu v našem internetovém obchodě – pak se nejen přestaneš účastnit věrnostního programu, ale zmizí i tvá historie objednávek a další osobní údaje.
2) můžeš ukončit sbírání bodů v programu Moje Mother's Protect, ale nadále používat svůj účet a provádět další nákupy. Kontaktuj nás na podpora@mothersprotect.cz a pomůžeme.